Online-Shop-Vergleich in SchreinerZeitung

Mirabit bewertet Online-Shops

Benutzerfreundlich muss ein Online-Shop sein. Gut auffindbar durch Suchmaschinen. Und nicht zuletzt soll er zum Kaufen animieren. Für die SchreinerZeitung hat Mirabit verschiedene Online-Shops geprüft und bewertet. Über 80 Kriterien, zusammengefasst in fünf Gruppen, wurden gewichtet. Die Grafik oben zeigt das Resultat zu sieben bewerteten Online-Shops von Beschlägehändlern.

Darauf sollten Sie als Betreiberin oder Betreiber eines Online-Shops achten:

Site-Marketing

Wie wird Ihr Online-Shop von den Suchmaschinen gefunden? Dabei spielen der Google Pagerank und inhaltlich Kriterien wie die Pflege der Title- und Description-Tags eine Rolle. Auch technische Kriterien wie sprechend URLs, HTML-Fehler und Frame-Lösungen sind für das Auffinden ausschlaggebend. Negativ wirkt sich die veraltete Frame-Technologie aus: Während des Navigierens wird in der Adresszeile immer dieselbe URL angezeigt.

Navigation und Struktur

Finden sich Ihre Kunden zurecht? Je mehr Produkte angeboten werden, desto wichtiger ist ihre sinnvolle und übersichtliche Struktur. Farben unterstützen das Finden von Produkten ebenso wie die sogenannte Brotkrumennavigation (der Pfad, der anzeigt, wo man sich auf der Website befindet).

Design und Benutzerfreundlichkeit

Lädt das Design Ihres Shops zum Kaufen ein? Ein ansprechendes Design und eine übersichtliche Anordnung der Funktionen macht es Kundinnen und Kunden einfacher, das gewünschte Produkt zu finden. Dementsprechend positiv ist ihr Kaufverhalten. Besondere Aufmerksamkeit sollten Sie der Shop-Startseite widmen, da sie oft direkt via Lesezeichen oder das Eingeben der Adresse aufgerufen wird. Das heisst, Kundinnen und Kunden landen in der Regel nicht über eine Suchmaschine auf einer Unterseite Ihres Shops. Wichtig ist auch die Aktualität des Angebots. Werden zudem Neuheiten und Aktionen auf einen Blick präsentiert, erhöht das die Attraktivität des Shops zusätzlich.

Nicht zu unterschätzen ist beim Design seine Flexibilität bezüglich verschiedener Bildschirmauflösungen. Können Kundinnen und Kunden nur die Hälfte der Produkte auf Bildschirm oder Tablet sehen, verlieren sie womöglich rasch das Interesse.

Produkte

Finden Ihre Kundinnen und Kunden das gewünschte Produkt? Wie bereits erwähnt ist die übersichtliche Anordnung der Funktionen ein wichtiges Kriterium. Genauso wichtig ist die attraktive Präsentation der einzelnen Produkte. Dazu gehören Bilder, Varianten, Zubehör und Zusatzinformationen zu den Artikeln, aber auch eine Suchfunktion, die zweckmässige Resultate liefert. Ebenso bewährt haben sich Filterfunktionen.

Check-out, Konto, Features

Wie schnell und unkompliziert kann Ihr Produkt bestellt und bezahlt werden? Nachdem sich Ihre Kundinnen und Kunden für ein Produkt entschieden haben, wollen sie keine Zeit verlieren beim Bestellvorgang. Der übersichtliche Warenkorb sowie die Art und Länge des Check-out-Prozesses sind deshalb wichtig. Auch das Verwalten der Benutzerdaten und das Einsehen der Bestell-Historie muss auf einfache Weise möglich sein.

Relevant ist, dass die Kundin oder der Kunde weiss, wann er oder sie die definitive Bestellung auslöst. Hilfreich ist hier die grafische Darstellung der Kaufabwicklungsschritte vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung. Geschätzt wird auch die Angabe zum Liefertermin.

Fazit

Trotz hohem Zeitaufwand lohnt es sich, die Informationen zu oft Tausenden von Produkten eines Shops zu pflegen. Der Vergleich hat zudem gezeigt, dass nicht nur das Design, sondern auch die Funktionalität die Attraktivität des Shops und somit das Kaufverhalten von Kundinnen und Kunden beeinflusst.

Lesen Sie den ganzen Artikel zum Online-Shop-Vergleich als PDF oder auf www.schreinerzeitung.ch.