Schreiben fürs Web

«Ich schaue kurz im Internet nach.» Schon das Wort «schnell» weist darauf hin, dass die Person sich nicht lange im Internet aufhalten kann oder will. Dementsprechend sollten die Texte im World Wide Web aufbereitet sein.

Im Web wird nicht gelesen, sondern überflogen

Studien belegen, dass rund 80 Prozent der Benutzer Texte im Web nicht lesen, sondern lediglich überfliegen. Dazu kommt, dass das Lesen am Bildschirm wegen der schlechteren Auflösung mühsamer ist als auf Papier. Ein weiterer Unterschied zu gedruckten Medien ist, dass die Benutzer durch die zahlreichen Verlinkungen zwischen Seiten und innerhalb davon hin und her springen können und sich oft in der Informationsflut verlieren, wenn sie nicht sofort die gewünschten Informationen finden.

     Informationen nicht verschachteln und Links am Schluss des Textes setzen!

Der Inhalt zählt, nicht das Design

Ein schickes Design und technisch hochstehende Animationen beeindrucken, aber der Inhalt zählt schlussendlich. Finden die Benutzer inhaltlich nicht, wonach sie suchen, verlassen sie die Seite rasch wieder und kehren womöglich nie mehr zurück.

     Informationen dürfen sich nicht hinter dem Design oder den Animationen der Seite verstecken!

Die Struktur führt zu Informationen

Die Benutzerführung einer Website ist essenziell. Informationen müssen rasch gefunden werden. Ist die Struktur einer Website zu kompliziert, verlieren die Benutzer die Geduld und sind weg.

     Die Navigationspunkte logisch benennen und sich auf möglichst wenig Ebenen beschränken!

Zielpublikum und Ziel der Website festlegen

Web-Texte schreibt man in der Regel nicht für sich selber. Es ist wichtig, sein Zielpublikum zu kennen und Sprache, Tonalität und Stil darauf auszurichten und auch durchgängig einzusetzen. Benutzer sollten das Ziel einer Website bereits auf der Startseite sofort erkennen. Die Texterin oder der Texter muss sich überlegen, für wen die Informationen relevant sind und welche Botschaft die Website vermitteln soll. Und ganz wichtig: Beinhaltet die Website Informationen, welche die Texterin bzw. der Texter mitteilen will, oder Informationen, welche die Leser interessieren?

     Sprache, Tonalität und Stil des Textes auf das Zielpublikum ausrichten!

Eine Botschaft pro Absatz

Sätze im Web sollten kurz sein und so oft wie möglich aktive Verben beinhalten. Links im Text lenken ab, denn nur allzu schnell klicken sich Benutzer weg vom ursprünglichen Inhalt. Für jede neue Botschaft sollte ein neuer Absatz gesetzt werden. Das erleichtert den Benutzern das Erfassen der Botschaften. Zwischentitel dürfen nicht fehlen, sie lockern auf und sorgen für Lesefreude. Statt langen Sätzen wird besser eine Aufzählung eingesetzt, sie ist übersichtlicher.

     Kurze Sätze, Zwischentitel und Aufzählungen erleichtern das Lesen!

Fehler machen unglaubwürdig

Enthalten Texte viele Rechtschreibefehler, sind die Benutzer verunsichert. Obwohl der Inhalt absolut korrekt ist, zweifeln sie ihn womöglich an. Oder noch extremer: Sie zweifeln die Qualität des Produkts an.

     Texte intern oder extern gegenlesen lassen!

Und nun viel Spass beim Schreiben fürs Web.